Nossas Políticas

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Você pode trocar produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Em caso de produtos com defeitos, enviar fotos com qualquer indício do defeito aos nossos canais de atendimento para nossa equipe avaliar.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

Reembolso: Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. 

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

Política de Entrega

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorreentre 5 e 10 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída,haverá duas tentativas em seguida.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.